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¿Qué es MiDIRECTV?

MiDIRECTV es la plataforma de autoservicio para clientes de DIRECTV. Esta plataforma ofrece al cliente la oportunidad de manejar su cuenta de DIRECTV por Internet donde sea que esté, las 24 horas del día, de manera fácil, conveniente y segura.

Conoce más sobre esta plataforma en MiDIRECTV.

Mi mail en MiDIRECTV

Además de consultar servicios y manejar la información de tu cuenta, en MiDIRECTV puedes obtener beneficios actualizando tus datos.

Hazlo así y recibe comunicación exclusiva de DIRECTV:

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3.  Elige tu mejor opción: "Ingrese su correo electrónico para recibir una contraseña temporal" o "Ingrese su correo electrónico y respuesta de pregunta secreta para reiniciar su contraseña".

4.  Sigue las instrucciones y listo. Recuerda que generar tu nueva contraseña puede tardar unos minutos.

Tu saldo, tu factura, todo está en MiDIRECTV

Ingresa a MIDIRECTV, y en la página de inicio selecciona “Ver factura”. Aparecerá un recuadro amarillo que te mostrará el saldo actual de tu cuenta y la factura del mes.

Tu asesor virtual personalizado

Accede cuando y donde quieras a MiDIRECTV para resolver dudas sobre tu servicio.

Consulta el estado de tus solicitudes de Atención Técnica:

Si ya tienes una visita técnica programada, hazle seguimiento de manera rápida, fácil y sin contactar a un asesor. Ingresa a este link y sigue los pasos: ¿Cómo puedo consultar una orden de visita?

Consulta tu información de facturación

También puedes encontrar tu referencia única de pago, el estado de tu cuenta y el saldo a pagar:

•  Si eres cliente Pospago ingresa a este link para ver más detalles del paso a paso: DIRECTV Pospago: Comprender todas las secciones de mi factura.

•  Si eres cliente Prepago, ingresa a este link para ver más detalles del paso a paso: DIRECTV Prepago: ¿Cómo recargar el servicio DIRECTV Prepago?.

Pagos y Recargas en línea

Paga tu factura o realiza una recarga sin complicaciones:

•  Si eres un cliente Pospago, entra a este link y mira el paso a paso: DIRECTV Pospago: Formas de Pago.

•  Si eres cliente Prepago, entra a este link y conoce más sobre recargas en línea: DIRECTV Prepago.

Consulta nuestros Puntos de Pago:

•  Si eres cliente Pospago, conoce los Puntos de Pago haciendo clic en este link: Puntos de Pago.

•  Si eres cliente Prepago, conoce los Puntos de Recarga haciendo clic en este link: DIRECTV Prepago: Puntos de recarga.

Soluciona problemas técnicos de tu señal

Si en tu pantalla aparece cualquiera de estos códigos: 711, 721 y 722, puedes restaurar tu señal al instante. Solo ingresa al siguiente link y conoce cómo: Mensajes en pantalla.

Consulta y compra Paquetes Premium.

Desde tu computador puedes agregar Paquetes Premium a tu plan, si eres cliente Pospago.

Ingresa al siguiente link y consulta los detalles del paso a paso:  DIRECTV Pospago: Activar paquetes Premium.

Consulta y compra PPV.

No necesitas contactar a un asesor,  si eres cliente Pospago y quieres comprar películas PPV (Pague Por Ver). Ingresa al siguiente link y conoce cómo hacer tu compra:  DIRECTV Pospago: Cómo comprar películas Pay Per View (PPV).


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